Dir kënnt Iech net leeschte fir Äre Virausbezuelungsmeter opzemaachen
Dëse Rot gëllt fir Nëmmen England
Dir kënnt temporär Kreditt kréien wann Dir Iech net leeschte kënnt Äre Meter eropzelueden. Äre Fournisseur kann dëst automatesch an Ärem Meter derbäisetzen wann Dir ouni Kreditt leeft, oder Dir musst hinnen kontaktéieren a froen.
Wann Dir e Virausbezuelungsmeter hutt well Dir eng Schold un Äre Liwwerant zréckbezuelt, kënnt Dir hinnen froen de Betrag ze reduzéieren deen Dir all Woch zréckbezuelt.
Fannt eraus wien Ären Energie Liwwerant ass wann Dir net sécher sidd.
Wann Dir en normale Meter braucht
Äre Liwwerant muss Äre Virausbezuelungsmeter mat engem normalen Meter ersetzen (een deen Iech erlaabt Energie ze bezuelen nodeems Dir se benotzt hutt, anstatt virdrun) wann Dir eng Behënnerung oder Krankheet hutt déi et mécht:
schwéier fir Iech ze benotzen, ze liesen oder Suen op Äre Meter ze setzen
schlecht fir Är Gesondheet wann Äre Stroum oder Äre Gas ofgespaart gëtt
Kritt temporär Kreditt
Wann Dir u Gas oder Elektrizitéit ausgaang ass, sollt Ären Energie Liwwerant Iech temporär Kreditt ginn wann Dir net kënnt ophalen, zum Beispill well:
du kanns et net leeschten
Dir hutt Probleemer matzemaachen
Äre Fournisseur kann den temporäre Kreditt automatesch un Äre Meter derbäisetzen - wa se dat net maachen, sollt Dir et froen sou séier wéi Dir kënnt. Dir kënnt d'Websäit vun Ärem Fournisseur kontrolléieren fir erauszefannen wéi een temporäre Kreditt kritt.
E puer Liwweranten musse jemanden schécken fir Suen op Äre Meter ze leeën. Äre Liwwerant kéint Iech eng Käschte berechnen wa se bei Iech heem kommen fir temporär Kreditt ze addéieren. Si berechnen Iech net wa se et op Distanz maache kënnen oder wann et hir Schold ass - zum Beispill wann e Feeler an Ärem Meter bedeit datt Dir net eropluede kënnt.
Préift ob Dir extra temporär Kreditt kritt
Wann Dir extra temporär Kreditt braucht, sollt Dir Är Situatioun dem Fournisseur erklären. Si ginn Iech extra temporär Kreditt wa se mengen datt Dir 'vulnérabel' sidd - zum Beispill, wann Dir:
behënnert oder hunn e laangfristege Gesondheetszoustand
iwwer Staatspensiounsalter
kämpft mat Äre Liewenskäschte
Dir musst en extra temporäre Kreditt bezuelen deen Dir zréck kritt - Dir kënnt d'accord sinn wéi Dir et mat Ärem Liwwerant zréckbezuelt. Fir extra temporär Kreditt ze kréien, sollt Dir Äre Liwwerant soen wann:
Dir sidd u Gas oder Elektrizitéit ausgefall
Dir limitéiert d'Quantitéit u Gas oder Elektrizitéit, déi Dir benotzt fir Suen ze spueren - zum Beispill wann Dir et net leeschte kënnt fir d'Heizung unzehuelen
Suen zréckzebezuelen, déi Dir Äre Liwwerant schëlleg sidd
Wann Dir Äre Liwwerant Sue schëlleg sidd, bezuelt Dir e bësse vun der Schold zréck wann Dir Äre Meter eropluet. Zum Beispill, wann Dir mat £ 10 eropgeet, da kënne £ 5 dovun zréckgoen fir Är Schold zréckzebezuelen, wat Iech mat £ 5 Kreditt hannerloosst.
Sot Äre Liwwerant wann Dir dëst net leeschte kënnt. Frot se fir de Betrag ze reduzéieren deen Dir zréckbezuelt wann Dir eropgeet.
Äre Liwwerant muss berécksiichtegen wéi vill Dir Iech leeschte kënnt, also sot hinnen ob eppes geännert huet zënter Dir fir d'éischt Är Remboursementer ausgemaach hutt. Zum Beispill, wann Äert Akommes erofgaang ass.
Wann Dir Elektrizitéit fir Heizung benotzt
E puer Fournisseuren addéieren Heizung getrennt. Ausser Dir Är elektresch Heizung ernimmt, kënne se de Betrag reduzéieren deen Dir op de Rescht vun Ärem Stroum zréckkritt, awer Är Heizungsremboursementer d'selwecht loossen.
Wann Dir weider mam Kreditt leeft
Wann Dir ouni Kreditt leeft, baut Dir extra Schold un Äre Liwwerant op, zum Beispill musst Dir en Noutkreditt zréckbezuelen deen Dir benotzt. Dir kënnt d'accord sinn wéi Dir et mat Ärem Liwwerant zréckkommt.
Wann et fillt wéi wann Dir ze séier mam Kreditt leeft, kann d'Schold ofbezuelen de Problem sinn. Frot Äre Liwwerant Iech ze loossen et wöchentlech ze bezuelen anstatt an engem Stéck.
Wann Dir kënnt, probéiert mat méi Suen opzehuelen wéi soss nom Kreditt leeft.
Sot Äre Liwwerant wann Dir extra Ënnerstëtzung braucht
Äre Liwwerant muss Iech fair behandelen an Är Situatioun berécksiichtegen. Gitt sécher datt se iwwer alles wësse wat et Iech méi schwéier ka maachen ze bezuelen. Zum Beispill, sot hinnen wann Dir:
sinn behënnert
hunn eng laangfristeg Krankheet
sinn iwwer Staatspensiounsalter
hu jonk Kanner bei Iech wunnen
hu finanziell Problemer - zum Beispill wann Dir hannert dem Loyer sidd
Frot och ob Dir op Äre Liwwerant säi Prioritéitsdéngschtregister gesat ka ginn.
Iwwerpréift ob Dir keng aner Schold bezilt
Wann Dir kierzlech heem geplënnert sidd, kënnt Dir d'Schold vun engem bezuelen deen do virdru gelieft hutt. Vergewëssert Iech datt Äre Liwwerant weess wéini Dir geplënnert sidd fir dëst ze vermeiden.
Kontrolléiert ob Äre Meter richteg funktionnéiert
Meter Feeler si seelen awer kënne deier sinn. Préift ob Ären Meter falsch ass wann Dir ze séier mam Kreditt leeft an näischt anescht schéngt falsch ze sinn.